Kontakt

Kontakt – so erreichen Sie RiesterAPP.de

Wir freuen uns über Rückmeldungen, Korrekturhinweise und Anfragen von Verbrauchern, Maklerinnen, Maklern, Finanzberaterinnen, Finanzberatern, Maklerpools, Vertrieben, Verbänden und BVSV-Gewerbezentren. Bitte wählen Sie den passenden Kanal.

  • Allgemeine Anfragen und Korrekturhinweise
  • Berater- und Enterprise-Anfragen
  • Datenschutzanfragen gemäß DSGVO
  • Presse- und Verbandsanfragen
  • Antwort i. d. R. innerhalb von zwei Werktagen

Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Fragen zur Plattform, zu Rechnern, Tarifen oder zum Merkblatt erreichen Sie uns per E-Mail an support@riesterapp.de. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – das hilft uns, schnell und sachlich zu antworten.

Bitte beachten Sie: Wir erteilen keine individuelle Riester-, Steuer- oder Anlageberatung per E-Mail. Für persönliche Empfehlungen wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Beraterin oder einen qualifizierten Berater.

Berater, Maklerpools, Vertriebe, Verbände

Für Anfragen zu Berater-Tarifen, Enterprise-Lizenzen, Pool-Strukturen, BVSV-Gewerbezentren und Sondertarifen nutzen Sie bitte unsere Enterprise-Seite oder schreiben Sie direkt an enterprise@riesterapp.de. Geben Sie idealerweise an: Anzahl der Berater, Bestandsgröße, gewünschte Funktionen (Bestandsanalyse, PDF-Beratungsprotokoll, Kundenakten, Audit-Trail) und Startzeitpunkt.

Datenschutz

Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerruf von Einwilligungen richten Sie bitte an die in unserer Datenschutzerklärung genannten Kontakte. Wir antworten in der Regel innerhalb der gesetzlichen Frist.

Korrektur- und Fachhinweise

Sie haben einen inhaltlichen Fehler entdeckt oder einen Vorschlag zur Verbesserung eines Rechners? Wir nehmen jeden Hinweis ernst und prüfen ihn fachlich. Bei wesentlichen Korrekturen ergänzen wir einen Korrekturhinweis am Seitenende.

Postanschrift

BVSV Gewerbezentrum GmbH & Co. KG, Staufer Str. 13, 67133 Maxdorf. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Häufige Fragen

Erteilen Sie individuelle Riester-Beratung per E-Mail?

Nein. RiesterAPP.de erbringt keine individuelle Rechts-, Steuer-, Anlage-, Versicherungs- oder Produktberatung. Für eine persönliche Einschätzung wenden Sie sich an eine qualifizierte Beraterin, einen qualifizierten Berater oder Ihre Steuerberatung.

Können Maklerpools und Vertriebe einen Enterprise-Zugang anfragen?

Ja. Für Maklerpools, Vertriebe, Verbände und BVSV-Gewerbezentren bieten wir gesonderte Enterprise-Konditionen. Bitte beschreiben Sie Anzahl der Berater, Bestandsgröße und gewünschten Funktionsumfang in der Anfrage.

Wo finde ich rechtliche Ansprechpartner?

Anbieterkennzeichnung und verantwortliche Person nach § 18 MStV finden Sie im Impressum. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die in unserer Datenschutzerklärung genannten Kontakte.

Wie schnell antworten Sie?

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. In Spitzenzeiten oder bei komplexen Berater-Anfragen kann es etwas länger dauern.

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